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失敗しない業者の選び方
手抜き工事、不当な追加請求など工事後に「泣きをみた」ということがよくあるようです。 外壁のリフォームは形のあるものを買うのではなく1件1件がオーダーメイドです。 見積りの金額が安ければいいというようなことではなく、依頼した後、工事の後に後悔しないで、満足して料金を支払うことを考えることが大切です。
ここでは業者の選びのポイントとよくあるトラブルを紹介します。
施工方法や塗料・料金について詳しく説明してくれるか？
知識の少ないお客様のために、それぞれの塗料のメリット、デメリットや料金の違い、詳しい施工方法など詳しく教えてくれないのは要注意です。先方に豊富な経験、知識、技術がないか、単に不親切かどちらかでは？
- トラブルケース
- 2社に見積もりをお願いし、そのうちひとつは見積もり金額が安かったので、それを尋ねたところ
「無駄な経費を極力カットしていますから」
との事でしたのでそこにお願いしました。その時は全く知識がなく塗料にもいろいろあるとは知りませんでした。 工事が終わりしばらくしてから我が家に塗られた塗料は耐久性がないことを知り愕然！！
初めから説明してくれれば多少出費が、大きくなっても、耐久性のあるものを使用してもらいたかったのに。
責任の所在がはっきりしているか？
業者の事務所所在地や万が一何かあったときの保険などについても確認して、納得できるまで詳しく説明してもらいましょう。
- トラブルケース
- そろそろ塗り替えと思っていたころ、営業マンが来たので詳しい説明と見積りを出してもらいました。
対応も悪くなかったし他に知っている業者もなかったのでお願いしたのですが、いざ工事が始まると営業は一度も顔を出さないし、職人さんに要望を伝えても親会社から言われた施工をするだけだからと全く改善してくれませんでした。
施工例をみせてもらう
地域の業者ですからお近くで施工した実績を教えてもらいましょう。その地域でしっかりした仕事をしていればたくさんの事例をもっているはずです。
- トラブルケース
- 「うちは地元密着で長年やってるから、あそこもうちで施工したんですよ」
という言葉を信じてあえて確かめなかったんですが、のちのち雑な施工でもめてしまい、調べたらまだ1年足らずしか塗装の仕事をしていない業者ということが発覚。あとの祭りでした。
多くの方が外壁のリフォームについて業者に依頼することが初めてのはず。そのため外装に関する知識も無いので、遠慮することなく業者になんでも聞いてみることです。
一番大切なことは業者さんとの信頼関係です。
業者さんにお願いする前に！
悪質なリフォームにひっかからないために！
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塗り替えチェックシート
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